|
De Alliantie is een ontwikkelende woningcorporatie met ruim 60.000 woningen in de noordvleugel van de Randstad.
Vier werkmaatschappijen zorgen voor betaalbare en goede woonruimte in vitale wijken. De Alliantie is lokaal verankerd, dat wil zeggen dat de werkmaatschappij het aanspreekpunt is voor alle plaatselijke partijen. De zeggenschap ligt laag in de organisatie. Daardoor is de Alliantie, ondanks haar omvang, flexibel en slagvaardig.
Pegamento heeft De Alliantie geholpen om bij een klantcontact alle relevante informatie beschikbaar te maken via een dashboard. Hierdoor kan op alle vestigingen eenduidig worden gewerkt, kunnen klanten beter en in kortere tijd worden geholpen en is het veel minder foutgevoelig. Als bijkomend voordeel is door eGlue de kennis en ervaring van de individuele medewerkers nu voor iedereen beschikbaar. |
