NuBeter NuLive met digitale coach


Maandag 1 november zijn fysiotherapeut Joris en bedrijfskundige Frank live gegaan met hun digitale coach NuBeter. Dé online place-to-be waar je kan werken aan vitaliteit, leefstijl, gezondheid en een beter leven vanaf waar je ook bent. Een eigen persoonlijke coach op afstand via het Mendix platform NuBeter. Een nauwe samenwerking, waar een bijzonder product uit voort is gekomen. We gingen met NuBeter eigenaar Joris Kobossen in gesprek hoe de mannen op het idee zijn gekomen en hoe hij de samenwerking heeft ervaren.

De start van iets moois

Het begon allemaal bij de moeder van Joris die een tijdje terug een ziektebeeld heeft gehad waarvoor ze naar het ziekenhuis moest. Na revalidatie in het revalidatiecentrum mocht ze weer naar huis om vervolgens bij de fysio verder te herstellen. Tijdens de fysio werd zijn moeder op de fiets gezet, waar ze eigenlijk helemaal niet van hield. ‘’Ze vindt fietsen helemaal niet leuk. Dus ik ben voor haar op zoek gegaan naar iets wat ze wel leuk vindt, zoals zwemmen’’, zegt Joris. ‘’Ik heb haar toen opgegeven voor een zwemgroep waar ze nu helemaal in haar element is.’’

Dit was het moment dat de eerste ideeën naar boven kwamen. ‘’Ik dacht: waarom is er niet voor iedereen zo iemand, een coach die wanneer je uit de zorg bent steun kan bieden, keuzes kan aanreiken en kan helpen.’’

''Wij vinden dat mensen die in de zorg terecht komen goed geholpen worden zolang ze daar inzitten, maar zodra ze daar klaar zijn is er geen nazorg.''

Zowel Frank als Joris wilden altijd al iets bijdragen of veranderen rondom de zorg. ‘’Wij vinden dat mensen die in de zorg terecht komen goed geholpen worden zolang ze daar inzitten, maar zodra ze daar klaar zijn is er geen nazorg’’, vertelt Joris. De opkomst van digitalisering en online contact in coronatijd bleef bij de mannen hangen. Wat hen op het idee bracht: lifestyle coaching, vitaal coaching. Dit was hét idee waar de mannen mee aan de slag gingen.

Hoe is de samenwerking tussen NuBeter en Pegamento tot stand gekomen?

Zo gezegd, zo gedaan. Samen met Frank nam Joris contact op met een oude bekende, CEO Serge Poppes van Pegamento. ‘’Het was grappig dat Serge niet reageerde op mijn mail, maar wel op een sms’je dat ik stuurde.’’ Via deze weg konden de mannen hun idee delen met Pegamento: een platform met aan de ene kant een coach/zorgverlener/dienstverlener en aan de andere kant de klant. Serge vond het idee interessant en gaf aan het idee uit te schrijven om vervolgens te kijken of het mogelijk was om het te realiseren met Mendix: een technologie om het platform mee te kunnen bouwen.

''Samen met Pegamento kwamen we tot de conclusie dat het best wel een heel gaaf platform kan zijn.''

Tijdens projecten maakt Pegamento gebruik van korte sprints. Na elke sprint levert het bouwteam kleine stukjes van het platform op naar de wensen en behoeften van Joris en Frank. Maar allereerst startten de mannen van NuBeter samen met developers, een sprint-master, consultant en implementatie manager bij sprint 0. ‘’Tijdens sprint 0 evalueerden we of het idee haalbaar was en of we dit samen konden verwezenlijken. We kwamen tot de conclusie dat het best wel een heel gaaf platform kan zijn voor iedereen die daar gebruik van wil maken.’’ Dit was de start van een nauwe samenwerking.

‘’Vertrouwen, dat was voor mij de allerbelangrijkste reden om voor Pegamento te kiezen’’

Iets nieuws bouwen kost tijd en geld. Vooral voor opbouwende bedrijven waarvan het gemaakte product of dienst de core van de organisatie is. De mannen van NuBeter legden als het ware de hele verantwoordelijkheid bij Pegamento neer en voor Joris was vertrouwen hebben in elkaar de doorslag om dit te doen. ‘’Met Consultant Remco kan ik lezen en schrijven en in Serge heb ik vertrouwen, omdat hij eerlijk antwoord geeft of iets wel of niet kan. Serge had zichzelf ook in de vingers kunnen snijden als ons idee niet gerealiseerd kon worden bij Pegamento.’’ Voor Joris was het belangrijk dat er duidelijkheid was wat wel en niet kon en dat vond hij terug in Serge. ‘’Hij is in mijn ogen een ondernemer met een visie. Hij durft te zeggen als hij het ergens niet mee eens is, ook al is het iemand anders zijn visie. Dat hebben wij nodig, wij zijn een klein team dat feedback nodig heeft.’’

Op deze manier zaten we dicht bij het vuur, het team. Dit gaf korte communicatielijnen en de mogelijkheid om makkelijk en flexibel bij elkaar te kunnen zitten.''

In de tijd dat het platform NuBeter werd gemaakt, mochten Joris en Frank het Pegamento kantoor in Zeist gebruiken als eigen kantoor. Dit zorgde ervoor dat het hele team nauw kon samenwerken. ‘’Fijn dat dit mocht. Op deze manier zaten we dicht bij het vuur, het team. Dit gaf korte communicatielijnen en de mogelijkheid om makkelijk en flexibel bij elkaar te kunnen zitten, omdat we op dezelfde plek aanwezig zijn’’, vertelt Joris. ‘’Ook krijg je op deze manier de feeling van het bedrijf, wat voor mij als buitenstaander voelt als vertrouwen. Een divers productaanbod die ook nog eens met elkaar verweven kunnen worden. En dat is wat wij zochten.’’

Je bent in goede handen

Met NuBeter word je gekoppeld aan een eigen persoonlijk coach die past bij jouw wensen en behoeften. Iemand die steun biedt in het behalen van je doelen, keuzes aanreikt en helpt wanneer je onder andere uit de zorg komt.

‘’Bijvoorbeeld als iemand wil afvallen, dan zoeken wij in onze kaartenbak een coach die gespecialiseerd is in voeding en afvallen. Én die het leuk vindt om dit af en toe ernaast te doen. Dan matchen we die aan elkaar en gaan ze samen een proces in op ons platform. Wij zijn eigenlijk de uber van de coach’’, legt Joris uit. ‘’De coach maakt vervolgens een dossier aan op het platform waarin hij doelen en opdrachten voor de klant bijhoudt. Hij kan bijvoorbeeld een opdracht aanmaken voor op woensdag dat de klant tot en met vrijdag moet bijhouden wat hij eet. De klant krijgt vervolgens woensdag om 9:00 uur ‘s ochtends een pop-up met de opdracht.’’

nubeter

Het platform faciliteert de coach volledig in alles wat hij/zij wil doen met de klant. Om het efficiënt in te richten zitten er allemaal slimmigheden in door slimme software.

Benieuwd wat we nog meer hebben gerealiseerd? Bekijk hier onze klantcases.

Neem vrijblijvend contact met ons op

Heb jij ook een idee die je wil verwezenlijken en heb je daar onze hulp bij nodig? Of wil je starten met robotiseren? Of juist vrijblijvend een gesprek voeren over de mogelijkheden? Neem dan vrijblijven contact op. We helpen je graag op weg.

Meer blogs zoals deze

november 10, 2021

Maandag 1 november zijn fysiotherapeut Joris en bedrijfskundige

oktober 28, 2021

Visuele ondersteuning vanuit het klantcontactcenter. Of: van ‘ik

oktober 18, 2021

Pegamento heeft ‘Fish on Wheels’ Peggy een tekening