Kramp heeft Pegamento geselecteerd als partij waarmee zij samen wilt werken om haar customer service te verbeteren van ... meer lezen

Kramp selecteert Pegamento voor Europese uitrol van omnichannel klantcontact platform

Marketing, e-commerce en klantcontact: alle drie zijn ze nadrukkelijk met elkaar verweven. Er wordt bovendien steeds meer over ... meer lezen

De geduldcurve van mensen is korter, men verwacht dat bedrijven hierin meegaan

"Mijn naam is Frank Philippa en sinds 1 februari official part of the Pegamento Team. Ik woon in ... meer lezen

Frank Philippa start bij Pegamento om contact centers te professionaliseren

De klant bepaalt zelf waar, wanneer en vooral hoe ze producten en diensten kopen. Ze bladeren door producten, ... meer lezen

In 5 stappen de perfecte omnichannel strategie

Artificial Intelligence (AI) gebruiken we steeds vaker om automatiseringsvraagstukken op te lossen. Door zelflerende algoritmes wordt het steeds ... meer lezen

AI de beste oplossing? Terug naar klassieke beeldherkenning

Volledige digitale schadeafhandeling met Pegamento Robotic Proces AutomationRobotic Process Automation (RPA) speelt een onmisbare rol bij het afhandelen ... meer lezen

RPA voor verzekeraars

‘Kunstmatige intelligentie is aan een opmars bezig’, is wat je de laatste tijd veel online tegenkomt. AI is ... meer lezen

AI: hype of noodzaak?

Een nieuwe tool voor Microsoft TeamsDe afgelopen tijd hebben we gewerkt aan een nieuwe oplossing: extern bellen naar ... meer lezen

Extern bellen naar en van mobiele en vaste nummers met Microsoft Teams

Erik Jansen werkte tot voor kort bij Microsoft als Senior Specialist Data & Artificial Intelligence. Nu is hij ... meer lezen

Erik Jansen van Microsoft start als Director Financial Services Industry bij Pegamento

Klantcontact is onze passie. Via elk kanaal dat voor de klant beschikbaar is. Om oplossingen op gebied van ... meer lezen

Bedrijfsovername Cloud Contact